Dasar Privasi Freecredit – Kami Jaga Data Anda Seperti Amanah

Freecredit mengumpul maklumat peribadi daripada anda dalam beberapa keadaan yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan dengan cara yang bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan freecredit.

Data peribadi dikumpulkan apabila anda:

• Mendaftar dan membuka akaun baharu di freecredit.
• Menjalankan transaksi kewangan termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u atau CIMB Clicks.
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, WhatsApp atau e-mel.
• Menyertai promosi, pertandingan atau program ganjaran VIP freecredit.
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan di platform termasuk Kasino Langsung, Slot, Roulette, Blackjack dan pertaruhan sukan.
• Melayari laman web freecredit, di mana data teknikal seperti alamat IP dan jenis pelayar dikumpul secara automatik.

Freecredit mengkategorikan data yang dikumpul kepada beberapa jenis untuk memastikan pengurusan yang lebih telus dan teratur. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dari ahli:

Freecredit menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah berkaitan dengan penyediaan platform dan perkhidmatan kami kepada ahli Malaysia. Setiap penggunaan data mempunyai justifikasi yang jelas dan kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui keperluan perkhidmatan.

Tujuan utama penggunaan data oleh freecredit adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun freecredit anda termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui kaedah pembayaran yang anda pilih (TNG, DuitNow, GrabPay, FPX dan lain-lain) dan menguruskan pengeluaran dengan selamat.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akaun berganda dan sebarang aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan integriti platform.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli melalui semua saluran sokongan kami.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk memahami corak penggunaan dan membuat penambahbaikan kepada platform, permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat mengenai promosi, tawaran istimewa dan program ganjaran VIP – hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform freecredit di Malaysia.

Freecredit mengambil serius komitmen untuk tidak mendedahkan data peribadi anda tanpa kebenaran. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan sempurna:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan pembekal dompet digital yang memproses transaksi anda (seperti penyedia sistem DuitNow dan FPX) menerima data kewangan minimum yang diperlukan untuk pemprosesan sahaja.
• Pembekal Permainan: Platform permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan di freecredit (seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play) mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia, freecredit akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Perkhidmatan Keselamatan: Penyedia sistem pencegahan penipuan dan pemantauan keselamatan yang membantu kami melindungi platform dan data ahli.

Freecredit melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada setiap masa. Infrastruktur keselamatan kami direka dengan pendekatan pertahanan berlapis yang memastikan tiada satu titik kegagalan sahaja yang boleh mendedahkan data anda.

Langkah keselamatan teknikal yang dilaksanakan oleh freecredit termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Enkripsi AES-256 untuk data yang disimpan di pangkalan data – termasuk maklumat kewangan dan kata laluan (yang disimpan dalam bentuk hash tidak boleh baca).
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli freecredit.
• Pemantauan aktiviti akaun dalam masa nyata dengan sistem pengesan anomali berasaskan AI.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.

Laman web freecredit menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan membolehkan fungsi-fungsi tertentu dalam platform beroperasi dengan betul.

Jenis kuki yang digunakan oleh freecredit:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, pengesahan keselamatan dan navigasi halaman. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami dengan mengumpul data statistik tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan permainan dan maklumat log masuk tersimpan untuk kemudahan anda pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik laman web dan corak penggunaan bagi membantu kami membuat keputusan berdasarkan data yang kukuh.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman bermain anda di platform freecredit.

Sebagai ahli freecredit, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Freecredit menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) freecredit melalui e-mel di privacy@freecredit.best atau melalui live chat dalam platform. Semua permintaan akan disahkan identiti anda sebelum diproses untuk memastikan keselamatan akaun.

Freecredit menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keanggotaan anda aktif di freecredit.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda membatalkan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Setelah tempoh simpanan berakhir, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang diluluskan industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan. Bagi akaun yang ditutup atas permintaan ahli sendiri, data identiti akan dianonimkan setelah semua obligasi kewangan dan undang-undang diselesaikan.

Freecredit dengan tegas tidak membenarkan individu yang berumur bawah 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform kami. Platform ini adalah untuk golongan dewasa semata-mata.

Jika freecredit mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Memulangkan sebarang baki kewangan yang sah kepada sumber asal deposit.

Freecredit berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang terpakai atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila berlaku pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini, freecredit akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar atau melalui pemberitahuan dalam akaun freecredit.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama laman web freecredit selama sekurang-kurangnya 14 hari.

Penggunaan berterusan platform freecredit selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda diminta untuk menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.